Framework para decisão em gestão da manutenção em uma indústria de confecção do APL do Agreste de Pernambuco

Abstract

A manutenção tem assumido papel estratégico nas organizações ao traduzir os objetivos de negócio em objetivos de manutenção. Desse modo, os outputs da manutenção têm alcançado resultados sob perspectivas que vão além da produtividade. Nesse contexto, manter os equipamentos em funcionamento sob as condições desejadas tem se tornado desafiador devido as tecnologias utilizadas tornarem os sistemas mais complexos. Além disso, as empresas lidam com a limitação de recursos e têm na manutenção a oportunidade de alcançar melhor desempenho competitivo. Logo, existe a necessidade de realizar decisões assertivas direcionando esforços para compor uma estrutura que apoie a função manutenção de modo a alcançar resultados que conduza as organizações a alcançarem melhor desempenho competitivo. Portanto, este trabalho se propõe a desenvolver um framework a partir da análise de outros estudos da literatura, inserindo aspectos relevantes na conceituação da gestão da manutenção apresentando uma estrutura que apoie a gestão da manutenção em sua concepção estratégica com o objetivo de assegurar que a função manutenção contribua para alcançar os objetivos de negócio. O framework proposto possui seis etapas e teve a etapa de caracterização e definição dos objetivos estratégicos de manutenção aplicada em uma empresa do APL de confecção do Agreste de Pernambuco. A realização desta etapa necessitou o desenvolvimento de um instrumento de coleta de dados e a aplicação do método Value Focused Thinking (VFT). Os resultados alcançados permitiram perceber as prioridades desejadas pelos gestores quanto a função manutenção, identificar as principais limitações na gestão da manutenção da empresa em estudo no seu contexto competitivo, além de identificar possíveis objetivos da função manutenção que apoiam a empresa a alcançar seu objetivo estratégico.