Motivação na UFRPE : um estudo sobre a percepção dos técnicos administrativos à luz das teorias motivacionais

Abstract

A presente pesquisa teve como objetivo sugerir, à Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE), ações que estimulem a motivação para o trabalho dos técnicos administrativos. Com base nos conceitos e considerações dos teóricos estudiosos do tema motivação (entre os quais Maslow, Adams, Vroom, Herzberg, Maximiano, Robbins, Bergamini e Bergue), além de pesquisas empíricas recentes sobre a motivação no serviço público, foi desenvolvido um instrumento para uma pesquisa de campo, na forma de um questionário online (formulário GoogleDocs), o qual pedia uma dupla avaliação de diversos fatores motivacionais (quanto a importância atribuída e quanto à existência no ambiente de trabalho). O público-alvo foram os 1037 técnicos administrativos da UFRPE, tendo-se coletado dados de 99 servidores, dos quais 85 (aproximadamente 8% do universo) forneceram respostas consideradas válidas. Para esse tamanho de amostra, considerando-se o nível de confiança de 95%, a margem de erro é de 10%, aceitável para o tipo de pesquisa realizado (estudo de caso, exploratório e descritivo, de caráter quali-quantitativo). Os dados foram analisados principalmente à luz da teoria dos dois fatores (Herzberg) e da teoria da equidade (Adams). Os resultados indicaram como fatores considerados mais importantes para a motivação dos servidores da UFRPE na realização de suas atividades laborais, independentemente de existirem de fato: (i) a garantia dos direitos respeitados, (ii) o bom relacionamento com a chefia e (iii) a estabilidade no cargo. Já os que apresentam menor importância para a motivação são: (i) a oportunidade de exercer cargo de chefia ou função gratificada, (ii) oportunidade de exercer liderança e (iii) o bom relacionamento com os colegas fora do ambiente de trabalho. Em relação à percepção de existência do fator no cenário atual da UFRPE, os técnicos consideram que os (i) estabilidade no cargo, (ii) bom relacionamento com a chefia e (iii) bom relacionamento com os colegas de trabalho têm boa presença no ambiente de atuação, enquanto (i) jornada de trabalho de 6 horas, (ii) atividades extra laborais integrativas, (iii) a oportunidade de exercer cargo de chefia ou função gratificada deixam a desejar. Em outra análise, considerando a diferença entre a importância para a motivação e a percepção de existência desse fator na Universidade, os fatores que apresentam maiores discrepâncias e que, portanto, devem merecer atenção prioritária da gestão de pessoas, são: (i) jornada de trabalho de 6 horas, (ii) tratamento igualitário entre os servidores e (iii) condições de vida saudável.