Mobilização subjetiva e estratégias defensivas : um estudo sobre os Secretários das Coordenações dos Cursos de Graduação de uma Ifes à luz da Psicodinâmica do Trabalho

Abstract

O presente trabalho objetivou analisar a organização do trabalho dos Secretários das Coordenações de Cursos de Graduação da UFRPE - SEDE e as estratégias defensivas que os mobilizam, ou não, diante os constrangimentos presentes no exercício de sua função. Por se tratar de uma investigação acerca dos impactos do trabalho na saúde mental, este estudo se deu sob a óptica da Psicodinâmica do Trabalho. Para viabilizá-lo, realizou-se uma pesquisa procedimentalmente: Estudo de Caso, visando examinar de forma exploratória-descritiva os fenômenos. Delineada, quanto ao problema, por abordagem mista: qualitativa com aporte de dados quantitativos. A coleta de dados, além da fonte documental, foi realizada em duas fases: através do Inventário de Trabalho e Riscos de adoecimento – ITRA, validado por Mendes e Ferreira (2007), uma espécie de “fotografia” da dimensão real do trabalho percebida pela maioria dos trabalhadores, com aplicação de questionários a 22 Secretários; e através de entrevistas semiestruturadas realizadas com 7 Secretários voluntários. A análise dos dados quantitativos foi feita por estatística descritiva, através do software SPSS. Os dados qualitativos foram analisados através da técnica Análise dos Núcleos de Sentido – ANS, validada por Mendes (2007), possibilitando a compreensão das vivências de trabalho. No que concerne ao cenário, alguns itens foram pontuados pelos Secretários como críticos no ITRA: organização do trabalho, Relações Socioprofissionais, Custo Afetivo e Cognitivo, Realização e Esgotamento Profissional, Danos Sociais e Físicos. Os resultados desnudam constrangimentos impostos pela organização do trabalho ao Secretário, porém, concomitantemente, sob a luz da Psicodinâmica do Trabalho, mostraram uma categoria desejosa por soluções, porém reativa e firme no servir. Para “sobreviver ao trabalho” os Secretários utilizam estratégias defensivas, de forma individual, em duas situações pontuais: quando tentam fazer o seu melhor, independente das condições impostas e quando estão assumindo demandas que nem sempre são suas, só para não prejudicar os discentes. Também se mostraram capazes de mobilizar sua subjetividade em grande parte das situações sofrentes impostas pela organização do trabalho, oportunizada pelo reconhecimento do seu trabalho dado pelos discentes e pares. Enquanto se sente útil ofertando atendimento humanizado, acolhendo, a pesquisa mostrou que o Secretário utiliza sua inteligência prática, preenchendo as lacunas entre tarefas obrigatórias e atividades reais, fazendo seu melhor e reagindo

aos reveses com o entusiasmo de quem se identifica, vê sentido, e tenta validar seu trabalho socialmente. Mediante a constatação da falta de prescrição das tarefas do Secretário e o não reconhecimento de sua atuação pelas hierarquias, este estudo recomenda que a PREG reveja organograma, resoluções, falta de prescrição e devido reconhecimento do trabalho do Secretário, principais veículos do sofrer da categoria. A organização do trabalho não se mostrou inflexível, mas recomenda-se a criação de espaços coletivos de discussão, bem como a cessão de assentos em colegiados e comissões de representatividade da categoria. Secretário é a nomenclatura eleita pela organização do trabalho, porém, a maioria não se reconhece nessa denominação demonstrando indignação a respeito. Grande parte dos profissionais são pós- graduados e bastante capacitados. A ressalva sobre “ser secretário” vai além de competência, reside em questão de adequação e justiça.