Contribuições das práticas de logística reversa para a sustentabilidade: um estudo de caso em uma empresa de acumuladores elétricos.

Abstract

Este estudo tem como objetivo analisar as contribuições da logística reversa para a sustentabilidade de uma empresa de acumuladores elétricos. É classificado como exploratório, descritivo e qualitativo, e adotou como procedimentos técnicos a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso. Para a coleta de dados foram utilizados dois roteiros de entrevistas semiestruturadas, o primeiro aplicado com os gestores responsáveis pela logística reversa, e o segundo com o representante da diretoria de sustentabilidade. Já na análise dos dados utilizou-se a técnica de análise de conteúdo. Os principais resultados mostram que: a logística reversa da empresa é constituída por duas etapas, fábrica-distribuidores e distribuidores-revendedores, e caracteriza-se como de pós-consumo, por meio do subsistema reverso de reciclagem; os motivos que levaram a implementação da logística reversa foram a legislação, a preocupação com a sustentabilidade ambiental e o custo do chumbo; as principais dificuldades enfrentadas na implementação foram o processo de coleta das baterias inservíveis, a negociação com os sucateiros e o transporte das baterias. Foram observados benefícios obtidos através da logística reversa nas três dimensões do Triple Bottom Line: na ambiental, a redução da geração de resíduos, a preservação dos recursos não renováveis, a destinação correta dos componentes da bateria e a diminuição da emissão de poluentes na atmosfera; na econômica, a redução de custos e os ganhos de competitividade; e na social, a capacitação dos colaboradores, as medidas de saúde e segurança do trabalho, geração de oportunidades de emprego, e o incentivo à educação da população. Assim, concluiu-se que a logística reversa é uma importante ferramenta utilizada como medida sustentável, auxiliando na gestão da matéria-prima, do capital humano e no descarte correto de resíduos.