Alinhamento entre a estratégia da tecnologia da informação e estratégia do negócio utilizando o gerenciamento pelas diretrizes

Abstract

Nos últimos anos, tem se tornado fundamental, para as organizações que queiram se manter competitivas, a utilização de Sistemas de Informação (SI) e Tecnologia da Informação (TI). Porém, os benefícios advindos dessas ferramentas não estão diretamente ligados ao investimento que é realizado, mas sim à forma como esses SI e TI são utilizados. Logo, para que as empresas obtenham os benefícios esperados com tais investimentos é importante que a estratégia de TI esteja alinhada à estratégia da organização. Portanto, as empresas precisam de modelos que auxiliem na tomada de decisão dos SI e TI mais apropriados, e que proporcionem o alinhamento entre a estratégia de TI e a estratégia do negócio. Este trabalho tem como objetivo desenvolver um modelo que permita este alinhamento utilizando o Gerenciamento pelas Diretrizes. Com a proposta, pretende-se encontrar os SI e as TI que melhor apóiam uma organização a alcançar seus objetivos estratégicos. No final do trabalho, é realizada uma ilustração da proposta desenvolvida.