Metodologia PDCA para melhoria de processos baseados em Iot em prol da eficiência energética

Abstract

Planejar, fazer, checar e agir são as 4 etapas do ciclo PDCA, e este método é um dos mais conhecidos para melhoramento de processos dentro das empresas. A metodologia PDCA é integrada a um problema que envolve tanto aumentar a taxa de conversão de potenciais clientes quanto diminuir o respectivo tempo entre o primeiro contato e a implementação do projeto. Esta necessidade foi percebida depois de verificar que um estudo e análise teórica não era suficiente para a argumentação de venda. Para a venda, é fundamental minimizar ao máximo o risco do cliente e, visando isso, foi elaborado um planejamento para solucionar um problema no setor comercial de uma empresa de tecnologia. Assim, é utilizado o ciclo PDCA: uma das ferramentas utilizadas no curso de engenharia mecânica, mais especificamente no aprendizado em engenharia de qualidade. O fato de ser um produto de inovação, que contempla o pilar de Internet das Coisas (IoT) da Indústria 4.0, somado à falta de aplicação no mercado, fez com que não houvesse caminhos já testados e pré estabelecidos neste setor. Desta forma, é discutido o princípio do PDCA, sua evolução, fazer a identificação dos problemas, verificação de viabilidades técnicas e econômicas, análise de fenômeno, de processos, estabelecer e executar planos de ação de acordo com o desenvolvimento das etapas, avaliar alcance de benefícios estratégicos, padronização de procedimentos operacionais, discutir passos futuros e refazer etapas da metodologia a fim de solucionar intercorrências. Aplicado ao estudo de caso, poderemos proporcionar não somente uma visão geral do processo estudado, mas da aplicabilidade da metodologia em casos que também não tem muita recorrência no mercado, o que proporcionou uma otimização de processos, redução de desperdício, capacitação de pessoas e economia de aproximadamente R\$ 13.000,00 por mês somente em uma das unidades de uma rede de escolas.