Avaliação de desempenho por meio de indicadores: Um estudo exploratório nas empresas localizamos no polo industrial de Suape

Abstract

O objetivo deste estudo é verificar se a utilização dos indicadores de desempenho para avaliar a área de suprimentos das empresas atuantes no pólo Industrial de Suape, localizado no estado de Pernambuco, está relacionada com o porte, a nacionalidade e a posição hierárquica desta área dentro das organizações. Em termos específicos, foi caracterizar a área de suprimentos das empresas, identificar as atuais práticas da área de suprimentos, analisar os indicadores de desempenho utilizados para avaliar a área e sua importância, identificar as razões para medir o desempenho de suprimentos. Por fim, buscou analisar comparativamente os resultados com as pesquisas relacionadas com o tema. A pesquisa aplicada teve caráter exploratório e utilizou-se do método qualitativo e quantitativo na sua consecução, utilizou-se do SPSS como forma de auxiliar a análise de dados e realização dos testes de hipóteses. Como forma de coleta de dados foi utilizado um questionário semi estruturado baseado no estudo de Libonati (2002), e aplicados aos gestores de suprimentos de 31 empresas atuantes em Suape. Os dados da pesquisa revelaram que todas as empresas pesquisadas utilizavam indicadores para avaliar o desempenho da área de suprimentos. Dos 19 indicadores utilizados para avaliar o desempenho da área, apresentados no questionário, 14 eram utilizados pela maioria dos respondentes e outros 2 indicadores, eram utilizados pela metade das empresas pesquisadas. Nenhum novo indicador foi indicado pelos respondentes como forma para avaliar a área de suprimentos. Os resultados deste estudo revelaram que houve um aumento de 77,7% quanto ao uso de indicadores de desempenho para avaliar a área de suprimentos em comparação com o estudo de Libonati (2002). Diante da resposta encontrada para a questão de pesquisa formulada, rejeita-se parcialmente a hipótese geral deste estudo e com base nos testes estatísticos é possível inferir que a utilização de indicadores para medir o desempenho da área de suprimentos não está totalmente relacionada com o porte, com a nacionalidade do capital social e a posição hierárquica desta área nas empresas atuantes em Suape