A evolução do perfil do turista que visita Pernambuco entre os anos de 2010 e 2022

Abstract

O presente artigo apresenta uma análise da evolução do perfil do turista que visita Pernambuco a partir de pesquisas realizadas pelo Setor de Estudos e Pesquisa da Empresa de Turismo de Pernambuco no recorte temporal de 2010 a 2022. Para a análise foram selecionadas categorias que poderiam determinar características ou mudanças relevantes na evolução do perfil, tais como: residência permanente nacional e internacional, gênero, idade, escolaridade, motivo da viagem, gasto médio individual, permanência média, avaliação do destino, aspectos que agradaram e desagradaram, entre outras. Como conclusão, observaram-se variações significativas em determinados anos, bem como informações relevantes advindas do que agradou ou não o turista, que podem futuramente ser utilizadas na melhoria da infraestrutura e dos serviços prestados através de ações na gestão turística como um todo. Da mesma forma, os resultados são passíveis de utilização no setor privado, uma vez que possuem potencial para a criação de serviços mais assertivos que retornem em maior satisfação dos turistas e lucratividade.