Planejamento e eficiência na logística de distribuição: um estudo em um centro de distribuição de bebidas de Caruaru-PE.

Abstract

Este estudo tem como objetivo geral analisar de que modo um centro de distribuição de bebidas localizado em Caruaru-PE planeja e executa o plano de distribuição dos seus produtos. Nessa pesquisa se destaca a importância da escolha adequada de canais de distribuição e da integração eficiente da cadeia de suprimentos para enfrentar os desafios logísticos, otimizando processos internos e externos, contribuindo também para a satisfação do cliente. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa, com entrevista semiestruturada e observação participante como principais técnicas de coleta de dados. Os dados, por sua vez, foram analisados a partir da técnica análise de conteúdo. Os resultados da pesquisa apontam que o fluxo de distribuição, desde o recebimento até a expedição, a partir dos indicadores da logística interna e externa e seus respectivos critérios analíticos, apresenta dificuldades na execução do plano de distribuição, por isso é proposto possíveis melhorias. Ademais, é necessário ressaltar que apesar dos desafios, o planejamento contribui para alinhamento dos objetivos, gestão de riscos e redução de custos a fim de garantir a eficiência operacional da organização.