Avaliação de soluções desenvolvidas em uma empresa de tecnologia com uso do método FITradeoff

Abstract

No contexto do cenário atual de consultoria em tecnologia, a tomada de decisões estratégicas tornou-se cada vez mais complexa e crucial para o sucesso dos projetos. A seleção das soluções tecnológicas a serem implementadas envolve uma série de fatores e critérios que precisam ser cuidadosamente avaliados para garantir que as decisões tomadas estejam alinhadas com os objetivos do projeto, as expectativas do cliente e as demandas do mercado. Este estudo aborda um projeto de consultoria em tecnologia, onde a escolha das soluções é fundamentada em uma variedade de critérios importantes para os stakeholders. Estes critérios vão desde requisitos técnicos específicos até considerações financeiras, de confiabilidade e de qualidade. Diante dessa complexidade, é essencial contar com um modelo de apoio à decisão que leve em consideração os esses aspectos de forma integrada e sistemática. O modelo desenvolvido neste trabalho é uma ferramenta valiosa para os gerentes e consultores do projeto. Ele permite a identificação clara dos objetivos do projeto, dos critérios relevantes para a seleção das soluções e das alternativas disponíveis. Além disso, o modelo emprega o método FITradeoff, que é uma abordagem reconhecida para avaliação multicritério, a fim de classificar as alternativas de acordo com os critérios de desempenho previamente estabelecidos. Ao aplicar este modelo, foi possível obter um ranking das alternativas, agrupando as métricas de cada solução de acordo com as preferências dos gestores do projeto. Isso não apenas simplifica o processo de tomada de decisão, mas também garante que as soluções selecionadas atendam de forma otimizada às necessidades e expectativas do cliente, bem como aos requisitos do projeto. A análise da solução proposta revelou sua importância estratégica para o planejamento de projetos de alta complexidade no contexto específico de consultoria em tecnologia. Ao adotar esse modelo de apoio à decisão, espera-se não apenas melhorar a eficácia na entrega de soluções de alta qualidade, mas também aumentar a satisfação do cliente e fortalecer a posição da empresa no mercado. Portanto, este estudo não apenas destaca a relevância de abordagens sistemáticas e integradas para a tomada de decisões em projetos de consultoria em tecnologia, mas também demonstra como essas abordagens podem ser implementadas na prática para alcançar resultados significativos e impactantes.