Desenvolvimento e implementação de vídeos POPS de EMHS em QR code

Abstract

Dentro de uma instituição de saúde, como um hospital ou clínica, é comum encontrar uma ampla variedade de equipamentos médico hospitalares (EMHs), que abrangem desde dispositivos simples até sistemas mais complexos e sofisticados, cada um desempenhando um papel específico no diagnóstico, tratamento e cuidados com os pacientes. Nesse contexto, a engenharia clínica desempenha um papel fundamental, uma vez que é responsável pela manutenção e gestão de todo ciclo de vida dos EMHs utilizados nos estabelecimentos de saúde (ES). Assim, para prolongar a vida útil dos EMHs e reduzir possíveis eventos adversos, é crucial promover uma educação continuada entre os profissionais de saúde. Isso pode ser alcançado por meio da oferta de treinamentos e da elaboração de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) acessíveis e de fácil compreensão. Esses documentos já são amplamente empregados em hospitais como forma de auxiliar na execução de tarefas em diversos setores e são normalmente disponibilizados em formato de texto, porém reconhece-se que a utilização de recursos audiovisuais pode melhorar o processo de aprendizado. Por isso, este trabalho consistiu em desenvolver POPs tanto em formato textual quanto em vídeo, com o propósito de instruir a operação de 10 equipamentos presentes em um centro de pesquisas clínicas de um hospital público localizado no município do Recife. Os POPs em textos foram elaborados conforme o modelo fornecido pela engenharia clínica do ES, o qual contém tópicos sobre as funções do equipamento, instruções sobre como ligar/desligar, como operar e como realizar uma limpeza adequada. Já para os vídeos POP, foram desenvolvidos roteiros baseados nos textos, os quais foram gravados em partes separadas. Os vídeos tiveram uma duração média de aproximadamente 4 minutos e foram filmados utilizando um celular, sendo posteriormente editados com o Microsoft Clipchamp. Além disso, os arquivos foram armazenados em QR codes, utilizando a plataforma online Canva, e fixados em forma de etiquetas nos EMHs, para que os funcionários do setor conseguissem acessar a qualquer momento. Por fim, não foi possível avaliar a efetividade da medida e a satisfação dos colaboradores, devido ao caráter recente do setor e à pouca utilização dos equipamentos presentes no mesmo. No entanto, por meio de resultados de estudos na literatura, ficou evidente a eficácia dos POPs em ambos os formatos, texto e vídeo, na promoção da compreensão e execução das atividades em diversas áreas de trabalho. Em um estudo conduzido em um departamento hospitalar em Joinville/SC, 100% dos funcionários entrevistados consideraram importante ou muito importante a criação de POPs como otimizadores de processos. Também em outro trabalho existente na literatura, uma pesquisa envolvendo 163 colaboradores de uma empresa do setor farmacêutico revelou que todos os participantes destacaram a contribuição significativa dos vídeos POPs na compreensão dos serviços. Dessa maneira, fica claro que a disponibilidade desses recursos facilita a assimilação dos processos operacionais pelos profissionais de qualquer área de atuação, inclusive em ambiente hospitalar.