Estratégias utilizadas pelos enfermeiros para a comunicação de más notícias na UTI Neonatal

Abstract

Objetivo: Investigar as estratégias utilizadas por enfermeiros para oferecer suporte às famílias durante a comunicação de más notícias na Unidade de Terapia Intensiva Neonatal. Métodos: revisão integrativa da literatura, utilizando as bases de dados BDENF, LILACS, MedLine, SCOPUS e Embase, sem restrição de idioma e de tempo de publicação. Utilizaram-se os descritores controlados indexados do DeCS e MeSh: Nurses, Neonatal, Nurses, Truth Disclosure, Health Communication e Intensive Care Units, Neonatal, e não controlados, ambos combinados entre si por meio de operadores booleanos. Os resultados obtidos foram exportados para o aplicativo Rayyan - Intelligent Systematic Review. A amostra foi constituída por 23 estudos. Resultados: As estratégias adotadas pelos enfermeiros para o suporte a família na comunicação de más notícias na UTIN, foram a demonstração de empatia, estreitamento de laços, linguagem clara e objetiva, preservação da privacidade, envolvimento dos pais nos cuidados, estímulo do contato pele a pele, e tomada de decisão compartilhada. Além disso, foi percebida a necessidade de implementação de protocolos, treinamentos, simulações clínicas e abordagem da temática na graduação. Apenas um artigo da amostra selecionada utiliza protocolo para comunicação de más notícias. Conclusão: As estratégias identificadas na revisão são importantes para melhoria da comunicação de más notícias, porém, as equipes não possuem fundamentação ideal, o que evidencia a necessidade de as gestões hospitalares construírem e aplicar Protocolos Operacionais Padrão (POP), utilizar instrumentos validados e realizar formação permanente baseada em evidências.