Do tradicional ao digital: uma análise das estratégias de marketing digital utilizadas no Instagram por lojas do segmento de moda infantil situadas no Moda Center Santa Cruz.

Abstract

O Polo de Confecção do Agreste de Pernambuco é um dos maiores polos confeccionistas do Brasil. Iniciado por meio do comércio de Sulanca em meados do século XX, vem se desenvolvendo e transformando a realidade da região. Atualmente, especialmente devido à Pandemia do Covid-19, as empresas precisaram estar presentes no ambiente digital. Dentre estes ambientes estão as mídias sociais, como por exemplo, o Instagram, o qual apresenta-se como uma das maiores mídias sociais do Brasil. Dito isto, a presente pesquisa se propõe a analisar as estratégias de marketing digital no Instagram por parte das empresas do segmento de moda infantil com pontos de venda no Moda Center Santa Cruz. Para isto, realizou-se um levantamento neste centro de compra das lojas do segmento infantil. Ao todo, foram identificadas 39 marcas, mas após a seleção de três requisitos, chegou-se a um total de 16 marcas cujos perfis foram pesquisados, monitorados e analisados em três etapas distintas, quais sejam: (1) análise geral de perfil, (2) postagens no feed de dezembro de 2020 a fevereiro de 2021 e (3) publicações no story durante uma semana. Como análise metodológica, foi adotado uma abordagem quantitativa não probabilista de nível exploratório-descritivo. Os dados coletados por meio dos formulários foram tratados com o auxílio do software Microsoft Excel. Os principais resultados são que os perfis analisados apresentam uma boa estrutura geral do perfil, as empresas utilizam pouco conteúdo audiovisual, especialmente os de longa duração, existem dificuldades em implementar estruturas de lojas virtuais e que das mais de 1.500 postagens identificadas concentram-se na tipologia de conteúdo de promoção.