O Efeito da Modelagem de Processos sobre o índice de governança e gestão dos órgãos públicos federais

Abstract

O objetivo desta pesquisa foi avaliar o efeito da modelagem de processos sobre o Índice de Governança e Gestão Pública (iGG) dos órgãos públicos federais no Brasil. Foram analisados dados obtidos no Levantamento de Governança e Gestão Pública realizado pelo Tribunal de Contas da União (TCU) em 2021, abrangendo 378 organizações federais dos três Poderes. A metodologia adotada incluiu a aplicação de regressão linear múltipla para investigar a relação entre a modelagem de processos e o desempenho no iGG. De forma complementar, realizou-se uma etapa qualitativa composta por entrevistas semiestruturadas com 22 gestores do Tribunal Regional do Trabalho da 6a Região, cujas unidades possuem processos previamente modelados. Essa fase buscou promover uma análise de correspondência entre os achados empíricos, as práticas implementadas e os referenciais teóricos da literatura especializada. A comparação entre os resultados quantitativos e qualitativos evidenciou a existência de discrepâncias entre a aplicação prática da modelagem de processos e as concepções teóricas predominantes. Apesar dos desafios enfrentados, como a escassez de estudos específicos sobre o tema na administração pública brasileira e a dificuldade de agenda dos gestores entrevistados, a pesquisa foi concluída com êxito. Os achados demonstraram que, embora a modelagem de processos seja relevante para a melhoria da governança, sua aplicação no TRT6 ainda é incipiente e não contribui de forma expressiva para a elevação do iGG. Ressalta-se a necessidade de aprimorar a utilização da ferramenta, promover o alinhamento dos processos aos objetivos estratégicos e fomentar a transformação da cultura organizacional, fortalecendo a gestão por processos como instrumento de governança e melhoria contínua. Em síntese, este estudo contribui para a literatura acadêmica e oferece subsídios práticos para o redirecionamento das práticas de gestão estratégica nas organizações públicas brasileiras.