Gestão da comunicação para tomada de decisão em equipes de projetos

Abstract

Este artigo tem como objetivo compreender como a forma de comunicação interfere nas decisões tomadas por equipes envolvidas em projetos, observando os elementos que favorecem ou dificultam a fluidez comunicacional e a assertividade nas decisões. Utilizando-se de uma pesquisa exploratória, com abordagem qualitativa, realizou-se um estudo de caso único por meio de entrevistas semiestruturadas com profissionais atuantes em ambiente de projetos. Os resultados indicam que, reuniões de acompanhamento e feedback contínuo são práticas que fortalecem a comunicação e contribuem para decisões mais alinhadas com os objetivos organizacionais. Em contrapartida, a ausência de canais claros, ruídos e desalinhamento de expectativas aparecem como entraves significativos. A pesquisa confirma que a comunicação eficaz é elemento estratégico para o sucesso dos projetos, sendo fundamental para a construção de relações de confiança, engajamento dos stakeholders e mitigação de riscos. Como limitação, destaca-se o uso de um único caso, sendo recomendada, em estudos futuros, a ampliação para diferentes contextos organizacionais.