Investigação apreciativa integrada às práticas de Gestão do Conhecimento em P&D no setor elétrico brasileiro: o caso da Companhia Hidro Elétrica do São Francisco

Abstract

Este estudo tem como objetivo analisar que características do Núcleo Positivo do grupo gestor de P&D podem ser delineadas no ambiente de conhecimento da Companhia Hidro Elétrica do São Francisco (CHESF). Duas temáticas foram utilizadas: Gestão do Conhecimento (GC) e Investigação Apreciativa (IA), tanto para a discussão concernente à conversão do conhecimento como para se descobrir as capacidades de gestão e o potencial existente no Núcleo Positivo estudado. Foi desenvolvida uma pesquisa-ação que envolveu o grupo gestor de P&D, com adaptações feitas no modelo de 5-D (1-D – Definition, 2-D – Discovery, 3-D – Dream, 4-D – Design e 5-D – Destiny), além de pesquisa documental. No processo descritivo-interpretativo empregado, coleta e análise dos dados foram integrados, bem como validados junto aos participantes. Os resultados indicam que os dois Tópicos Afirmativos eleitos pelo grupo gestor de P&D apontam para o eixo central da tese, qual seja, a construção de uma cultura de inovação na empresa, favorecida por elementos facilitadores identificados com suas habilidades, características pessoais e valores por ele compartilhados. Quanto às propriedades de excelência do Núcleo Positivo pesquisado, destaca-se: integração da equipe, busca por conhecimentos, comprometimento pessoal e busca constante pela inovação por parte do grupo gestor de P&D da CHESF. A este, também coube definir: visão de futuro, missão e metas de conhecimento que irão viabilizar a implementação da cadeia de inovação no ambiente de GC da empresa.