Proposição de um modelo para priorização de riscos envolvendo múltiplos decisores: uma abordagem da composição probabilística sobre a FMEA em uma cadeia de suprimentos

Abstract

As cadeias de suprimentos modernas estão operando em um contexto de crescente complexidade e sujeitas a diversas tendências, o que em parte acarreta em uma maior eficiência, mas também acaba aumentando o perfil dos riscos envolvidos. Diante desse contexto, ressalta-se a necessidade de se trabalhar análises mais apuradas das falhas que atuam sobre estas cadeias, e uma das ferramentas amplamente utilizada nesse intuito é a Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Todavia essa ferramenta apresenta algumas questões críticas que merecem atenção para que se possa melhorar seu desempenho, a exemplo da análise determinística que ocorre de forma limitada e não considera as variações presentes nos julgamentos dos critérios. Sobre essa questão da presença de incerteza nas medidas subjetivas, percebeu-se na literatura a utilização conjunta com a FMEA de uma nova vertente em ascensão da abordagem multicritério: a Composição Probabilística de Preferências (CPP). Neste sentido, o respectivo estudo propôs um modelo para priorização de riscos, com base em uma representação mais efetiva de informações incertas ligadas ao tratamento da FMEA tradicional, considerando um contexto mais amplo envolvendo múltiplos decisores e o emprego da abordagem da CPP em uma situação real. Para tanto, realizou-se a transformação probabilística das avaliações numéricas dos decisores sobre os critérios da FMEA a respeito dos riscos internos que incidem sobre a cadeia do Polo de Confecções do Agreste Pernambucano, para posteriormente agregar essas avaliações através do coeficiente de concordância W de Kendall. Através desse procedimento foi possível observar o aprimoramento do processo de decisão sobre ações de melhoria para gestão de riscos, avaliando as falhas que são consideradas mais importantes, visto que se obteve um ordenamento (dos riscos) mais condizente com a realidade do ambiente da pesquisa do que em comparação com a aplicação da FMEA tradicional. Com isso, percebe-se o quanto o modelo proposto pode contribuir na melhoria das decisões dentro organizações que compõem as cadeias, garantindo assim maior qualidade no gerenciamento de riscos.