Pesquisa-ação sobre modelo de maturidade integrador de metodologias ágeis e design centrado no usuário em pequena empresa de desenvolvimento de software

Abstract

Pequenas empresas de desenvolvedoras de software enfrentam desafios para sobreviver no mercado como: a alta competitividade, os recursos caros e a necessidade de produzir produtos de qualidade. Um produto de qualidade está relacionado a processo de qualidade, como a utilização de metodologias ágeis e design centrado no usuário (DCU) entretanto, apesar dessas áreas aparentarem um encaixe natural, existe desafios em integrá-las no processo de desenvolvimento. Entre as formas para integrar metodologia ágeis e DCU emergiu da revisão da literatura feita na pesquisa o modelo de maturidade IMADCU (MMIMADCU). Desenvolvido por Salah(2014) o MMIMADCU propõem um modelo com arcabouço teórico, para avaliação e definição de maturidade das empresas com relação a IMADCU. Desta forma o MMIMADCU pode ser uma ferramenta estratégica para empresas que estejam implementando esta integração, entretanto a pesquisadora não aplicou o modelo em situações reais. O objetivo desta pesquisa é aplicar através de uma pesquisa-ação o MMIMADCU em empresas de pequeno porte como uma forma de melhorar os processos dessa empresa e facilitar a integração das áreas. Os resultados demonstraram uma dificuldade em aplicar esta ferramenta por dois motivos: fatores externos têm influência forte sobre o processo de pequenas empresas e a necessidade de uma gerência mais engajada do que a equipe na implementação do modelo.