Eficácia da governança de grandes e megaeventos: uma proposta para framework de análise

Abstract

O evento entrega valor em formato de experiência para determinado público, podendo ser considerado um produto do destino turístico que gera resultados aos stakeholders em sua governança. A Governança de Grandes e Megaeventos (GGM) consiste em um sistema eficaz de direção, controle e avaliação à consecução de objetivos e resultados estratégicos para os stakeholders, sendo moldado pelos conteúdos abordados nessa governança que, por sua vez, são aliados ao contexto do evento. Isso posto, o objetivo geral desta tese é propor um framework para a análise da eficácia da GGM. Para tanto, esta tese está concentrada na área da gestão organizacional e congrega outros campos teóricos, como eventos, turismo e gestão de projetos (GP), assumindo uma abordagem gerencialista para eventos com complementaridade entre as perspectivas da governança contratual e relacional. Seus procedimentos metodológicos qualitativos seguiram um processo de pesquisa, em que foi desenvolvida em ciclos adaptativos a partir de reformulações empírico-teóricas. Estas foram realizadas na construção da proposta teórica desta tese, em sua validação nos casos Rock in Rio (RiR) (edições 2017 e 2018) e Natal Luz (NTL) de Gramado/RS 2018, e no painel de especialistas em áreas distintas de atuação (academia, mercado e governo). Como resultado, consolidou-se o framework de análise da eficácia da GGM por meio das dimensões: contexto, conteúdo e sistema da governança, que foram operacionalizadas por meio de elementos teóricos, como categorias, características e critérios de análise. A proposição desta tese trouxe contribuições, como a interação sistêmica das dimensões propostas e a possibilidade de sua replicação em eventos de naturezas setoriais distintas.