Criatividade, inovação e tecnologia : adaptações dos negócios em meio à pandemia da Covid-19.

Abstract

No período pandêmico o mundo passou por diversas adaptações, inclusive a economia. Nesse contexto, não apenas os empreendedores modificaram sua forma de lidar com o mercado, mas inclusive os consumidores. A inovação e a tecnologia ganharam um avanço significante nesse período, sendo uma alternativa para que os negócios continuassem a funcionar. O objetivo da pesquisa foi estudar as mudanças no mercado, especialmente no tocante ao uso de tecnologias digitais impulsionadas no período da pandemia da Covid-19. A pesquisa se deu a partir de observações bibliográficas. As análises se destinaram mais ao comércio, visto que este setor é o responsável pelo consumo final do cliente, e aos pequenos e microempreendimentos. Os resultados encontrados mostram que as dificuldades foram as mais diversas, mas especialmente no que se relaciona às finanças e receitas reduzidas no período de crise; o consumo caiu nos mais diversos setores, e houve uma migração do mundo real para o virtual, assim aumentando as compras on-line e os métodos de pagamento digitais. Dentre as inovações que aconteceram estão o avanço da digitalização, aumento de delivery (conceituar), uso de marketplaces (conceituar), drive thru (conceituar) e drive in(conceituar) , bem como investimento em meios de comunicação digital.