Inovação e capacidade de comercialização: um estudo entre empresas comerciais prestadoras de serviços de beleza na cidade de Gravatá.

Abstract

O presente estudo aborda o tema Inovação e capacidade de Comercialização nos Salões de Beleza na cidade de Gravatá - PE. Para tanto, definiram-se os seguintes objetivos específicos: Entender as estratégias de posicionamento no mercado; Identificar as habilidades de negociação dos gestores; Analisar as rotinas estabelecidas no relacionamento com os stakeholders. Discutir a inovação a partir da capacidade de comercialização justifica-se pelo fato de que os salões de beleza estudados fazerem parte do universo das pequenas ou microempresas, segmento que geralmente é apartado das discussões de inovação por não disporem dos recursos tradicionalmente necessários para o seu desenvolvimento. A pesquisa possui caráter descritivo, com resultados tratados de maneira qualitativa, a partir da coleta de informações de fontes primárias e secundárias, incluindo revisão bibliográfica. Com o levantamento de informações ao longo da pesquisa e da análise das informações, foi possível concluir que mesmo com recursos bastante reduzidos, as micro e pequenas empresas conseguem inovar de forma permanente, acompanhando a moda e os gostos dos consumidores que não param de se renovar.