Modelo para avaliação da produtividade de operadores em uma indústria siderúrgica com grande variedade de SKUS

Abstract

As indústrias siderúrgicas enfrentam diversos desafios relacionados a questões de produtividade. Dentre os principais desafios, pode-se destacar o gerenciamento de seus processos com base no desempenho dos seus recursos produtivos que envolve a capacidade produtiva de operadores. Em uma indústria siderúrgica de corte e dobra de vergalhões, tem-se a dificuldade de que produtos possuem diâmetro, formato e quantidade diferentes, caracterizando uma infinidade de SKUs (stock keeping units). Este trabalho objetiva o desenvolvimento de um modelo para avaliação da produtividade de operadores para uma indústria siderúrgica de corte e dobra de vergalhões com grande variedade de SKUs. Para a avaliação da produtividade da mão-de-obra, o conhecimento de especialistas nas operações foi levantado e algumas distribuições de probabilidade foram consideradas. Um estudo de caso em uma indústria siderúrgica que processa vergalhão para construção civil foi desenvolvido. Foi possível evidenciar que o desenvolvimento do modelo de avaliação da produtividade pode alavancar consideravelmente a capacidade produtiva da planta onde o modelo foi aplicado assim como identificar oportunidades de melhoria no processo, através do acompanhamento do desempenho dos operadores. O modelo proposto tem como característica básica sua facilidade de uso e atende uma lacuna do setor, proporcionando relevantes impactos econômicos e sociais na empresa em que foi aplicado. Como o setor siderúrgico, no segmento de corte e dobra, tem uma alta demanda, o modelo de avaliação da produtividade colabora para incrementos de produtividade da organização, impactando em ganhos financeiros com potenciais aumentos de faturamento e lucratividade. Do ponto de vista social, este modelo permite um aumento do valor agregado do operador ao processo que pode contribuir para o aumento da remuneração dos operadores.