Fatores estressores: um estudo de caso com os bancários das agências Bradesco da regional Caruaru-PE.

Abstract

Como reflexo das constantes mudanças que vêm ocorrendo no cenário mundial, todos os indivíduos estão sujeitos a desenvolver algum tipo de estresse. Cada pessoa reage e interpreta de forma diferente diversas situações, o que deixa algumas pessoas mais propensas ao estresse de acordo com sua personalidade e percepção de estresse. Como o trabalho faz parte da vida das pessoas, o estresse ocupacional se torna inevitável, podendo ser controlado se bem gerenciado. Sabe-se que algumas profissões expõem mais seus colaboradores a situações que causam o estresse negativo. Por tanto, a presente pesquisa teve como objetivo avaliar na percepção dos bancários das agências Bradesco da Regional Caruaru-PE, os fatores críticos causadores de estresse no ambiente organizacional. Foi comprovado que os bancários estão afetados em menor ou maior intensidade por algum fator estressor. Em geral, o estudo mostrou que os fatores estressores insegurança, assédio e demissões são os maiores agravantes do estresse na maioria dos bancários e que as mulheres bancárias, mesmo em menor número na organização, estão mais estressadas.