Fatores estressores no ambiente de trabalho: estudo no setor administrativo de uma empresa da cidade de Caruaru.

Abstract

O ambiente laboral é um dos locais onde as pessoas passam boa parte de suas vidas. Manter esses locais dentro um padrão adequado para que os colaboradores possam desenvolver suas atividades com a melhor segurança e tranquilidade possível é uma das formas mais assertivas de garantir o bom desempenho das organizações. Diante do exposto as organizações precisam se preocupar com ambiente de trabalho onde o estresse possa ser identificado e tratado. O termo estresse pode ser definido como um processo que envolve a percepção, a integração, a resposta e a adaptação a eventos aversivos, ameaçadores ou desafiadores. Por isso a importância de entender o estresse no trabalho. Uma dessas formas é identificar o que está atrapalhando a qualidade do trabalho e assim, poder mitigar os possíveis fatores que causam estresse dentro da empresa. O estresse acima do esperado pode causar danos para o colaborador e para a própria empresa. A partir disso, o presente trabalho se promove em analisar os fatores estressores que dificultam o bom desempenho do ambiente laboral em uma empresa em Caruaru-PE. A partir de um questionário estruturado, o trabalho avaliou a percepção de 31 funcionários do setor administrativo da empresa. Com objetivo de identificar os fatores estressores encontrados na organização. Através de uma pesquisa de abordagem quantitativa e de nível exploratório descritivo. Elaboramos um questionário divido em 4 dimensões: Clima Organizacional. Salários e Benefícios, Hierarquia e Limitações para o Desenvolvimento Pessoal. A partir dessa aplicação, foi possível avaliar e demonstrar um alto grau de estresse por parte dos funcionários. Concluiu-se com este trabalho: quais os fatores estressores mais críticos, o nível de satisfação dos colaboradores e que empresas que não aprendem a necessidade de mitigar os fatores estressores podem sentir efeitos severos em sua realidade organizacional, com perda de produtividade e de ganhos financeiros.