Uso de ferramentas da qualidade no processo de administração dos materiais: um estudo de caso em uma empresa de autopeças

Abstract

No cenário competitivo atual, empresas enfrentam constantes desafios para aprimorar seus processos e garantir sua competitividade no mercado. Nesse contexto, este trabalho foi motivado pela necessidade da JH Souza Autopeças, empresa do segmento de varejo e atacado do mercado de reposição de autopeças, de aprimorar seu processo de administração de materiais, em resposta à intensa concorrência do setor automotivo. A gestão eficaz de estoques é fundamental para a saúde financeira e competitividade das empresas, e este estudo visou identificar oportunidades de melhoria e aplicar soluções eficazes para otimizar o processo de administração de materiais da empresa. Mediante uma abordagem sistemática e a aplicação de ferramentas da qualidade, como o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP), foram identificados problemas, priorizados e suas causas raiz foram identificadas com o auxílio de ferramentas da qualidade. Por fim, um plano de ação detalhado foi elaborado a partir da ferramenta 5W2H, priorizando ações e classificando ganhos esperados. Adotou-se uma estratégia de implementação em ondas para garantir eficiência. O estudo destaca a relevância da gestão eficaz de estoques para empresas, oferecendo percepções valiosas e habilidades práticas para estudantes de Engenharia Mecânica.