Mapeamento do fluxo de valor (VSM) aplicado à logística de uma empresa distribuidora do município de Caruaru.

Abstract

O Mapeamento do Fluxo de Valor - MFV ou Value Stream Mapping - VSM tem sido adotado por organizações com o objetivo de aprimorar processos e reduzir desperdícios, o que resulta em uma maior competitividade em relação aos concorrentes e melhora no desempenho geral da empresa. Dessa forma, o presente estudo teve como objetivo identificar as oportunidades de melhorias na Logística de uma empresa distribuidora localizada no município de Caruaru, por meio da aplicação do Mapeamento do Fluxo de Valor. Para alcançar o objetivo estabelecido, foi necessário definir a família de produtos a ser mapeada; elaborar o mapa de fluxo de valor no estado atual do processo de separação e expedição de produtos; e construir o mapa de fluxo de valor no estado futuro do processo. Trata-se de uma pesquisa aplicada, qualitativa, descritiva e exploratória, que assumiu o formato de estudo de caso. Utilizou-se como instrumento de coleta de dados um roteiro de entrevista semiestruturada, com 10 perguntas abertas, que foi aplicado com o Gerente de operações logísticas da empresa em estudo. Ademais, foi utilizada a observação não participante com apoio de um checklist. Dentre os resultados, destacam-se a possibilidade de melhoria dos tempos produtivos (lead time, esperas e agregação de valor), a redução de desperdícios com movimentação desnecessárias e o aumento da capacidade produtiva da empresa.