Confiabilidade no registro de dados e indicadores de desempenho: estudo de caso em uma indústria têxtil de Caruaru.

Abstract

As organizações necessitam gerenciar suas atividades para se manterem competitivas no mercado. Acerca desse trabalho, objetivou-se analisar o desenvolvimento de modelo de registro de dados da produção aplicável ao setor de tecelagem de uma indústria têxtil da região do Agreste de Pernambuco. A abordagem da metodologia foi conduzida através de um estudo de caso, onde foram mapeados os processos realizados dentro do setor e analisado a forma atual do registro de dados de produção. Diante do acompanhamento, foi evidenciado que se fazia necessário a criação de um modelo que visa a reestruturação da base de dados do setor, pois o modelo atual não era capaz de fornecer informações efetivas a gestão de processos da empresa. O resultado do modelo desenvolvido e o estudo dos processos permitiram a identificação de indicadores de desempenhos relevantes para o setor que auxiliarão a gestão na tomada de decisões. A partir dos resultados obtidos e discutidos, infere-se que o modelo se mostrou simples e pode ser aplicado para todos os processos de produção dentro do setor estudado.