O design organizacional como mola propulsora da governança corporativa em empresas de TIC : desafios e transformações na Era da Inovação

Abstract

A globalização e o mundo digital exigem constante adaptação e inovação para garantir a competitividade das organizações. No entanto, muitas empresas ainda mantêm frameworks gerenciais ultrapassados, dificultando transformações práticas e eficazes. Pesquisas apontam que a mudança cultural é essencial para o sucesso da transformação organizacional, alinhando valores, processos internos e objetivos estratégicos. Nesse contexto, o design organizacional surge como uma estratégia fundamental para estruturar mudanças significativas, promover a inovação e integrar a cultura organizacional com práticas de governança mais adaptativas. Embora existam diversos frameworks e diretrizes consolidadas de governança corporativa, muitos deles não dialogam plenamente com os desafios da transformação organizacional continua. Métodos tradicionais, apesar de úteis, nem sempre se aplicam a todos os niveis de gestao, especialmente em empresas que demandam decisões rápidas, flexiveis e culturalmente alinhadas. Assim, torna-se necessário investigar novas abordagens estruturais e estratégicas que promovam o equilíbrio entre cultura, inovação e governança. Ancorada em uma abordagem metodologica qualitativa com suporte quantitativo, esta pesquisa utilizou o método de estudo de caso múltiplo, com triangulação de dados para investigar fenômenos organizacionais complexos em empresas de TIC, em contextos reais de transformaçao. Foram integradas entrevistas semiestruturadas com profissionais C-Level, análise documental, revisão teórica sistemática e questionários estruturados, a fim de identificar padrões, categorias e proposições que emergem da prática organizacional. Como principal contribuição, o estudo propõe o framework CORA, um framework de design organizacional desenvolvido com base em evidências empíricas, que articula governança inovação. O framework visa apoiar empresas de TIC na condução de transformações organizacionais sustentáveis, promovendo alinhamento estratégico, fluidez estrutural e adaptação contínua às exigências do ecossistema digital contemporâneo.