Como as redes sociais influenciam o aluguel de roupas do ateliê Silvana Rodrigues: um estudo de caso na loja de aluguéis de vestido em Gravatá - PE.

Abstract

Com o avanço das tecnologias digitais, um número cada vez maior de pessoas tem se conectado à internet e utilizado seus recursos para atividades comerciais. Esse cenário tem ampliado o interesse pelas redes sociais como objeto de estudo, uma vez que elas possibilitam uma comunicação ágil, acessível e de baixo custo, impactando diretamente a forma como empresas e consumidores se relacionam. A crescente digitalização de pequenos negócios, aliada ao aumento no número de usuários ativos nas mídias sociais, tem transformado os hábitos de consumo, que agora priorizam conveniência, agilidade e personalização. Diante dessas transformações, o presente estudo buscou investigar como as redes sociais, especialmente o Instagram, têm sido utilizadas como ferramentas de comunicação e apoio às vendas no Ateliê Silvana Rodrigues, empresa familiar localizada em Gravatá–PE e atuante no segmento de aluguel de. A pesquisa adotou uma abordagem mista, combinando métodos qualitativos e quantitativos. Para isso, foram aplicados questionários estruturados com os clientes da loja e realizadas entrevistas, com o objetivo de compreender a percepção dos consumidores sobre a presença digital do ateliê. Os resultados obtidos demonstram que as redes sociais representam oportunidades relevantes para a divulgação de produtos, aproximação com o público e fortalecimento da imagem da marca. Além disso, evidenciam que a presença online pode influenciar diretamente a decisão de locação de trajes, especialmente quando aliada a um bom atendimento, variedade de peças e confiança no serviço prestado. Tais conclusões reforçam a necessidade de constante adaptação das estratégias digitais para garantir maior competitividade e visibilidade no mercado local.