O picadeiro dos corações encantados: a jornada do cliente no Circo Íncaros.

Abstract

Esta pesquisa analisou a experiência de consumo no Circo Íncaros durante sua temporada em Caruaru, Pernambuco, entre junho e julho de 2025. A presença, rara na região, despertou expectativa e curiosidade. Com abordagem qualitativa, os dados foram obtidos por entrevistas semiestruturadas e observação participante. A análise, baseada na metodologia qualitativa básica, contou com apoio de inteligência artificial para organizar e codificar as informações, aumentando a precisão e explorando novas possibilidades para as ciências sociais. Os resultados mapearam a jornada do consumidor, da descoberta à pós-experiência, evidenciando que a vivência circense combina dimensões sensoriais, afetivas e simbólicas, fortemente influenciadas por interações humanas e memórias emocionais. O estudo destaca a importância da ambientação e da gestão das emoções para o encantamento e a fidelização do público.