Design estratégico e branding: valorizando experiências e produtos locais: o caso Sambazon

Abstract

O mundo contemporâneo, marcado pela competitividade, exige das empresas e gestores cada vez maior capacidade de entender o mercado e ofertar produtos e serviços que não somente atendam às necessidades, mas procurem superar as expectativas. Nesse contexto, emerge a ideia de que as empresas precisam projetar não somente bens, mas Sistemas Produto-Serviço, que englobam – além das ofertas em si – a comunicação, as pessoas e devem buscar estabelecer um relacionamento próximo e cada vez mais emocional entre as marcas e o seu público, tendo como objetivo a promoção de experiências memoráveis em todos os pontos de contato e durante todo o ciclo de vida do produto junto ao usuário. Considerando este cenário, o presente estudo buscou relacionar as teorias do Design Estratégico e do Branding como ferramentas de apoio a negócios baseados em produtos locais, entendendo que seu alto padrão de qualidade traz potencial de reconhecimento não apenas para as empresas produtoras, mas para a imagem do produto e de sua região, culminando no desenvolvimento socioeconômico do território e da população. Essa relação foi construída a partir de uma revisão bibliográfica e demonstrada com o estudo de caso da empresa norte-americana Sambazon, pioneira na exportação do açaí – produto oriundo da Amazônia brasileira – para o exterior e que alia lucratividade, preservação da biodiversidade amazônica e apoio à comunidade em um modelo de negócios pautado pela sustentabilidade. Identificando o Branding como Modelo de Gestão e o Design Estratégico como uma Abordagem Projetual, defende-se que a articulação das duas teorias, suas práticas e valores, no epicentro do direcionamento estratégico de uma organização cria as bases para a formatação de ofertas que entregam valor ao público, ao mesmo tempo que geram desenvolvimento sustentável para toda a cadeia produtiva. Como resultado, o produto torna-se diferenciado, amplificando seu valor financeiro e simbólico e a exposição e valorização da sua localidade de origem. A relevância do estudo existe ao relacionar as teorias estudadas e demonstrar que empresas podem desenvolver negócios e ofertas atraentes e relevantes a partir de produtos locais, garantindo prosperidade para colaboradores, investidores e toda a comunidade.