Comunicação de varejo para marcas de luxo: distinção, desafios e oportunidades. Aproveite!

Abstract

Esta pesquisa busca compreender como a comunicação de varejo é implementada por marcas de luxo em Pernambuco e identificar possíveis desafios e oportunidades decorrentes da configuração atual do mercado de luxo, no qual a democratização do acesso à informação e às novas tecnologias estão transformando marcas e consumidores. Para isso, utiliza as metodologias quantitativa e qualitativa e as técnicas de pesquisa bibliográfica, pesquisa na internet e análise de conteúdo. Articula conceitos como varejo (STRUNCK, 2011), marketing de luxo (STREHLAU, 2008), marketing 4.0 (KOTLER et ali, 2017) e comunicação de varejo de luxo (ALÉRÈS, 2000), visando a investigar a comunicação das marcas de luxo pernambucanas Casa dos Frios, Cervejaria Alphaiate e Restaurante Leite. Com o estudo, pudemos perceber a diversificação das aplicações em cada marca como forma de adequar a comunicação de varejo aos aspectos valorativos do luxo.