Os benefícios do e-commerce no Instagram no mercado de confecções do Agreste Pernambucano.

Abstract

Este estudo situa-se em torno do e-commerce, em consonância com a utilização do Instagram enquanto mídia social estratégica para vendas, no contexto da pandemia da COVID-19 e no cenário pós-pandêmico. A pesquisa apresenta os seguintes eixos, como objeto de estudo: o e-commerce em mídias sociais e seus benefícios no mercado de confecções do Agreste Pernambucano; problema de pesquisa: quais os benefícios do uso do Instagram no e-commerce no mercado de confecções do Agreste Pernambucano?; objetivo geral: analisar os benefícios do uso do Instagram no e-commerce de confecções do Agreste Pernambucano. O percurso metodológico pauta-se na abordagem qualitativa, o instrumento utilizado para levantamento de dados foi a entrevista semiestruturada, com o auxílio de um retiro de questões que foi utilizado nas entrevistas virtuais. Os dados foram analisados a partir da análise de conteúdo. Como resultados da pesquisa, comprova-se a ampla utilização do Instagram e a valorização da ferramenta a partir dos benefícios apresentados enquanto ferramenta necessária no comércio eletrônico do setor estudado. As análises verificaram, ainda, possibilidades de avanços quanto a utilização da ferramenta, indicando caminhos a seguir para a ampliação dos benefícios encontrados.