Consultoria informacional: um estudo das práticas por empresas que prestam serviços de informação

Abstract

A consultoria informacional é um mercado emergente que auxilia as organizações com as questões relativas à informação. Aos consultores informacionais também vêm sendo demandado suporte nas questões da informação no tocante à gestão de projetos. Neste contexto, a Consultoria Informacional se debruça sobre um problema demandado por um usuário (cliente), em sua maioria sendo organizações sendo capaz de atuar na discussão e proposição de soluções. Este estudo buscou ser desenvolvido junto aos consultores, a fim de estudar suas práticas em consultoria informacional. A coleta de informações ocorreu através de entrevistas semiestruturadas, e sua análise foi realizada através da análise pragmática da linguagem. A partir dos resultados, observou-se que existe uma baixa formação teórica desses profissionais nos estudos de consultoria informacional, o que pode interferir nas suas atuações. Dessa forma, notou-se que em sua maioria os profissionais interessados em atuar na área precisam buscar por materiais e estudos vistos além do campo acadêmico. Logo, é necessário que as graduações e as formações acadêmicas em ciência da informação discutam e busquem soluções sobre esta temática.