O desenvolvimento do e-commerce durante a pandemia.

Abstract

O e-commerce é um setor que tem se destacado claramente nos últimos anos, principalmente com a disseminação da tecnologia e da internet, todos os públicos podem chegar por meio de diversas ferramentas como tablets, celulares, etc. O consumo online já é uma norma social, mas com o advento da Covid-19, cresceu significativamente. Atualmente, tornou-se parte do cotidiano das pessoas e é uma forma amplamente utilizada que se tornou mais proeminente devido à pandemia do novo coronavírus. Sabendo que nesse período as lojas físicas estavam fechadas devido ao processo de quarentena, os consumidores buscaram no e-commerce um canal para atender suas necessidades e desejos. Este é um aumento de mais de 47% em relação ao ano anterior, o maior nível nos últimos 20 anos. O objetivo geral do presente trabalho é identificar quais as vantagens que o e-commerce oferece, durante e após a pandemia à medida que consumidores e empresas adotam esse conceito de compra e venda, bem como o desenvolvimento do e-commerce. O maior exemplo é o Mercado Livre, que registrou US$ 465,3 milhões em receita no último trimestre de 2020, um aumento de 87% nas vendas em relação ao primeiro trimestre. Os métodos utilizados foram descritivos, quantitativos, por meio de estudos e métodos de pesquisa desenvolvidos por outros autores.