Aplicação da ferramenta MASP em uma indústria de saneantes.

Abstract

A gestão da qualidade tornou-se fundamental para a sobrevivência das empresas devido a atual situação do mercado que está cada vez mais acirrado. Além da concorrência ter aumentado, em todo o ambiente empresarial são encontrados problemas. Alinhado a isto, o contexto da pandemia trouxe um aumento de custos nos insumos utilizados no ramo de saneantes, além de novos hábitos domiciliares de limpeza, fazendo com que os consumidores se tornassem mais críticos. Com um melhor controle nos processos e utilização de ferramentas da qualidade, as empresas são capazes de tomar decisões mais eficientes para que assim garantam a qualidade dos produtos, melhorem sua produtividade e reduzam custos desnecessários na cadeia de produção. Logo, o presente trabalho tem como objetivo de estudo a análise da rejeição de produtos não conformes no processo de empacotamento de uma indústria do setor de produtos saneantes, em uma fábrica responsável por produzir sabão em pó. Através de um estudo de caso, utilizou-se o método de análise e solução de problemas (MASP), depois da identificação e análise do problema, quantificou-se o valor percentual de rejeição e a meta estabelecida após as melhorias. Com auxílio das ferramentas da qualidade, foram encontradas as causas raízes dos problemas e elaborado um plano de ação para que os objetivos pudessem ser alcançados. As ações executadas no plano de ação mostraram-se efetivas e o percentual de rejeição da linha foi reduzido.