O fluxo de trabalho na organização de eventos: uma análise do Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco

Abstract

A organização de eventos institucionais demanda a articulação coordenada de atividades como planejamento, alocação de recursos, definição de responsabilidades e monitoramento de processos, exigindo, ainda, competências como adaptabilidade e proatividade. Os princípios de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) oferecem subsídios relevantes para a racionalização dessas práticas, destacando-se o fluxograma como ferramenta que favorece a visualização e a sistematização das etapas operacionais. No contexto do Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco (TRE-PE), o setor de Assessoria de Cerimonial e Assuntos Institucionais (ASCAI), embora orientado por diretrizes normativas, enfrenta desafios operacionais em função da complexidade dos eventos sob sua responsabilidade. Este estudo tem por objetivo desenvolver um fluxograma para o processo de organização de eventos do referido setor, fundamentada em revisão bibliográfica, análise documental e observação participante, ancorada na experiência de uma das autoras como estagiária no cerimonial. O principal resultado consiste na elaboração de um produto técnico voltado à orientação de novos colaboradores, com vistas à sistematização das rotinas e ao aprimoramento dos processos organizacionais do setor.