Uma análise comparativa da percepção dos usuários sobre a LGPD

Abstract

Contexto: Com o aumento massivo de armazenamento e processamento de dados pessoais, muitas vezes sensíveis, a privacidade e segurança tornaram-se pautas essenciais. Neste cenário, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) tem um papel fundamental, onde regula o tratamento de dados e protege os direitos dos titulares. Problema: Diante disso, se faz necessário acompanhar o nível de conhecimento dos usuários sobre as leis de proteção de dados, assim como seu nível de confiança nas empresas e autoridades fiscais. Objetivo: Portanto, este trabalho visa analisar mudanças na percepção dos usuários sobre privacidade, LGPD e os direitos por ela previstos. Método: Foi realizada a replicação de um survey com usuários de sistemas e aplicativos, e então uma análise comparativa entre os resultados do estudo original de Ovídio (2022) e o presente trabalho. Resultados: Foi observado um aumento moderado no nível de conhecimento sobre direitos de privacidade e LGPD. Conclusões: Verificou-se que, apesar dos avanços na conscientização dos usuários, ainda há desafios quanto à confiança e insegurança por parte dos mesmos, reforçando a necessidade de formas mais eficazes para a disseminação de informações e conscientização dos usuários.