Marketing digital em uma microempresa do agreste pernambucano: um estudo de caso na rede social Instagram.

Abstract

A empresa Blue é uma microempresa localizada no Moda Center em Santa Cruz do Capibaribe, uma das principais cidades do Arranjo produtivo local - APL do Agreste de Pernambuco. A empresa possui fabricação própria com foco em seu público alvo: mulheres. Este estudo investiga o uso do Instagram como ferramenta de marketing digital por uma micro empresa do Agreste de Pernambuco, com foco na Blue, localizada em Santa Cruz do Capibaribe, um dos principais polos de produção de jeans do Brasil. Com base em uma abordagem qualitativa e delineamento de estudo de caso, a pesquisa analisa as estratégias adotadas pela empresa na plataforma, avaliando os tipos de conteúdo publicados, o nível de engajamento com os seguidores e os principais desafios enfrentados na gestão de sua presença digital. Os resultados apontam que, embora a Blue utilize o Instagram de forma ativa, há lacunas na estruturação das ações de marketing digital, especialmente no que se refere ao planejamento de conteúdo, à análise de métricas e ao aproveitamento das funcionalidades da plataforma. Fatores como a ausência de capacitação técnica, recursos financeiros limitados e dificuldades em manter uma frequência regular de postagens são obstáculos recorrentes. Ao proporcionar um diagnóstico da atuação digital da Blue, o estudo contribui para a reflexão sobre a inserção de pequenas empresas em ambientes virtuais cada vez mais exigentes e dinâmicos, oferecendo subsídios para melhorias estratégicas e para futuras investigações acadêmicas que abordem a intersecção entre mídias sociais, empreendedorismo e desenvolvimento regional.