Gestão da qualidade na produção de GLP: aplicação da metodologia A3 na redução de vazamentos em válvulas do recipiente P13.

Abstract

O Gás Liquefeito de Petróleo (GLP) é uma das principais fontes de energia utilizadas no Brasil, sendo o recipiente P13 o mais consumido e comercializado. Devido à sua ampla utilização e os riscos inerentes ao manuseio de combustíveis inflamáveis, a gestão da qualidade torna-se elemento essencial para garantir a segurança, a conformidade regulatória e a satisfação do cliente. Este trabalho tem como objetivo aplicar a metodologia A3, ferramenta de origem Lean Manufacturing, na análise e solução de problemas de vazamento em válvulas de recipientes P13 em uma indústria de GLP. O estudo caracterizou-se como pesquisa aplicada, de natureza exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa, sendo desenvolvido por meio de um estudo de caso. Inicialmente, foram levantados dados históricos de não conformidades e reclamações de clientes. Em seguida, utilizaram-se ferramentas da qualidade, como Pareto, Ishikawa e 5 Porquês, para identificar causas-raíz e elaborar contramedidas. Entre os resultados, observou-se a redução da taxa de vazamentos de 0,30% para 0,11% após a implementação das ações, uma economia mensal estimada de R$ 14.500,00, um aumento de 18% na eficiência operacional da linha de envase, além da diminuição de retrabalho e custos de não qualidade. Conclui-se que a aplicação estruturada do A3 se mostrou eficaz para a resolução do problema em estudo, e como método sistemático de gestão da qualidade, reforçando a importância da padronização e da melhoria contínua na indústria de GLP.