Design aplicado à gestão de protocolos de segurança pública: planejamento operacional avançado das operações de repressão qualificada da Polícia Civil do Estado de Pernambuco

Abstract

Este projeto visa apresentar o desenvolvimento de um protocolo de gestão de segurança pública através do uso da metodologia Design Thinking Canvas e da ferramenta "Bússola", buscando, através deste processo, o melhor acompanhamento das ações das forças de segurança, permitindo a melhor escolha de artefatos e equipamentos, aumentando a possibilidade de sucesso das ações e reduzindo a porcentagem de risco a que as equipes táticas estão expostas. Trabalhando com Design Thinking Canvas, além da Ferramenta Bússola (ferramenta de gerenciamento de risco e vulnerabilidade), inova e propõe um avanço na segurança pública por meio do conhecimento acadêmico com a experiência de especialistas no campo. A análise de aspectos inerentes ao risco presentes na atividade de segurança pública desempenha um papel de extrema importância e deve ser feita, como afirmado por Raczkowisk et al. (2017), por todas as partes interessadas para que os riscos possam ser controlados, eliminando imprecisões na colaboração inter-organizacional. Assim, o objetivo é melhorar os sistemas de segurança pública por meio de uma ferramenta fácil de usar e acessível através de um design seguro.