Segurança da informação e privacidade no trabalho remoto: uma análise sobre os recursos providos e adoção de boas práticas

Abstract

Nos últimos anos, houve um aumento notável na adoção do trabalho remoto por parte das empresas, impulsionado principalmente pela pandemia de COVID-19. Isso ocorreu à medida que as empresas buscavam soluções para manter suas operações em andamento, enquanto respeitavam as medidas de distanciamento social amplamente implementadas pelos governos em todo o mundo para conter a propagação da doença. Embora o conceito de teletrabalho não seja novo e tenha raízes nas décadas de 1970, quando a Crise do Petróleo levou as empresas a procurarem alternativas para reduzir os custos de transporte de seus funcionários, sua adoção em larga escala é relativamente recente. Para os funcionários, o trabalho remoto oferece vantagens significativas, como flexibilidade, economia de tempo com deslocamentos, melhoria na qualidade de vida e aumento da produtividade. Por outro lado, para as empresas, essa prática proporciona economia em relação aos custos operacionais dos escritórios, maior acesso a talentos e a possibilidade de expandir seus negócios. No entanto, a implementação bem-sucedida do trabalho remoto também traz desafios, incluindo a necessidade de fornecer recursos e ferramentas adequadas para os funcionários, pois o trabalho remoto depende fortemente da utilização de tecnologia da informação e comunicação. Além disso, a segurança da informação e a privacidade são questões críticas, especialmente com a vigência das leis de proteção de dados em todo o mundo. Esses dois últimos desafios representam as maiores preocupações, uma vez que as empresas estão cada vez mais atentas a questões relacionadas à segurança e privacidade. Avaliar o ambiente de trabalho remoto das pessoas é de suma importância para identificar possíveis lacunas na segurança dos dados das empresas e na privacidade de seus funcionários. Este trabalho tem como objetivo analisar as boas práticas e os mecanismos de segurança da informação implementados pelas empresas no contexto do teletrabalho e verificar se seus funcionários estão comprometidos em adotá-los. Para essa finalidade, uma pesquisa foi conduzida utilizando a metodologia de pesquisa "survey". Para a coleta dos dados da pesquisa, foi desenvolvido um questionário que explorou questões relacionadas ao comportamento, atitudes e conhecimento dos participantes em relação à segurança e privacidade no teletrabalho. Além disso, o questionário coletou informações sobre os recursos fornecidos pelas empresas e instituições onde os participantes trabalham. Ao final da pesquisa, foi identificado um cenário relativamente positivo, mas também foram identificadas lacunas que precisam ser preenchidas, principalmente no que diz respeito à privacidade dos funcionários e à disseminação do conhecimento por parte das empresas. Isso destaca a importância contínua de abordar questões de segurança da informação e privacidade à medida que o trabalho remoto continua a se desenvolver.