Aplicação das ferramentas da qualidade para identificação dos fatores que impactam o prazo de execução das obras de centrais de gás liquefeito de petróleo.

Abstract

Este trabalho teve como objetivo aplicar, de forma sequencial e integrada, ferramentas da qualidade e técnicas estatísticas para diagnosticar e mitigar os principais fatores que afetam negativamente o tempo de execução das obras de centrais de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP) a granel. A pesquisa analisou 90 obras realizadas entre maio e junho de 2025, nos estados de Pernambuco, Alagoas, Paraíba e no município de Juazeiro do Norte, Ceará. Foram utilizadas as ferramentas Brainstorming, Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, Matriz GUT, Gráfico de Dispersão, além de testes estatísticos como Kolmogorov-Smirnov e BrunnerMunzel. Os principais problemas identificados foram: ausência de urgência por parte do cliente, falhas nos projetos, inauguração futura, troca de fornecedor de gás e represamento por metas comerciais. O teste de Brunner-Munzel indicou diferença estatisticamente significativa entre as durações das obras executadas pela empresa e aquelas sob responsabilidade do cliente, com base nos resultados foram propostos planos de ação 5W2H voltados à padronização de processos e à redução de gargalos operacionais. Também foi desenvolvido um dashboard interativo no Power BI, que permite o acompanhamento em tempo real das obras, com filtros por tipo de pendência, mês, responsabilidade da construção e tempo médio por cliente.